Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
Bu politika, Herişburda — Yük ve Boş Araç Platformu mobil uygulaması (tr.hibu.nakliye)
ve https://herisburda.com web sitesi için geçerlidir. Kısaca: uygulamayı
çalıştırmak için gereken veriyi toplarız, satmayız, reklam ağlarıyla paylaşmayız.
1. Hangi verileri topluyoruz
| Veri | Neden | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Ad soyad, telefon numarası | Hesap oluşturma, giriş, yük/araç ilanlarında karşı tarafla iletişim | Evet |
| E-posta (Google ile giriş yaparsanız) | Hesap doğrulama ve kurtarma | Hayır |
| Araç bilgisi: plaka, araç tipi, kasa, tonaj | Yükün aracınıza uygun olup olmadığını eşleştirmek | Araç sahipleri için evet |
| Çalışma ili / güzergâh | Size uygun ilanları göstermek ve bildirim yollamak | Hayır |
| Konum (yaklaşık ve kesin) | Yakın yükleri listelemek; süreç odasında sizin başlattığınız canlı konum paylaşımı | Hayır — izin vermezseniz uygulama çalışmaya devam eder |
| Fotoğraf ve belgeler | Profil fotoğrafı, yük görseli, irsaliye/fatura gibi süreç belgeleri | Hayır |
| Mesajlar, sesli görüşme kayıtları | Süreç odasındaki yazışmalar; sesli görüşmelerde anlaşmazlık halinde kanıt amacıyla kayıt | Hizmeti kullanırsanız |
| Cihaz bildirim jetonu (FCM) | Yeni yük/mesaj bildirimi göndermek | Bildirim isterseniz |
| Rehberinizdeki telefon numaraları | Sadece eşleştirme: hangi tanıdığınızın zaten üye olduğunu bulmak | Hayır — özelliği kullanırsanız |
| Uygulama çökme ve hata kayıtları | Arızayı bulup düzeltmek | Otomatik |
2. Verileri neden işliyoruz (hukuki dayanak)
- Sözleşmenin ifası: hesap, ilan yayınlama, süreç odası, teslimat takibi.
- Meşru menfaat: dolandırıcılık ve spam engelleme, hizmet güvenliği, hata giderme.
- Açık rıza: konum paylaşımı, bildirimler, sesli görüşme kaydı, pazarlama iletileri.
- Hukuki yükümlülük: mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar.
3. Kimlerle paylaşıyoruz
- Diğer üyeler: ilan verdiğinizde adınız, güzergâhınız ve araç bilgileriniz görünür. Telefon numaranız varsayılan olarak maskelidir; yalnız numarayı açma hakkı olan (premium/paketli) üyeler veya sizin görüşmeyi kabul ettiğiniz operatörler görebilir.
- Hizmet sağlayıcılar: bildirim gönderimi (Google Firebase Cloud Messaging), SMS/WhatsApp doğrulama sağlayıcısı, sunucu barındırma. Bu sağlayıcılar veriyi yalnız bizim adımıza, verdiğimiz talimatla işler.
- Yetkili merciler: yalnız hukuken zorunlu hâllerde ve talep sınırında.
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam ağlarına aktarmıyoruz.
3b. Uygulama izinleri ve neden istiyoruz
| İzin | Ne için | Reddedersem |
|---|---|---|
| Konum (yaklaşık/kesin) | Yakınınızdaki yükleri listelemek, boş araç ilanınızın yerini işaretlemek, süreçte canlı konum paylaşmak | İl adını elle seçersiniz; uygulama çalışır |
| Kamera | Profil fotoğrafı, yük görseli, irsaliye/fatura fotoğrafı çekmek | Galeriden seçebilirsiniz |
| Fotoğraf ve videolar | Aynı içerikleri galeriden yüklemek | Görsel yükleyemezsiniz |
| Mikrofon | Uygulama içi sesli görüşme ve sesli mesaj | Yazışarak devam edersiniz |
| Rehber | Tanıdıklarınızın üye olup olmadığını bulmak (yukarıdaki kutuya bakın) | Kişileri elle ararsınız |
| Bildirimler | Yeni yük, mesaj ve süreç adımlarını haber vermek | Bildirim almazsınız |
| Diğer uygulamaların üzerinde gösterme | Süreç baloncuğu: yol üstündeyken sohbeti küçük bir balonda tutmak | Baloncuk açılmaz |
| Tam ekran bildirim | Gelen sesli aramayı kilit ekranında göstermek | Arama bildirimi normal bildirim olarak gelir |
Arka planda konum takibi yapmıyoruz. Canlı konum yalnız bir süreçte paylaşımı siz başlattığınızda ve o süreç sürerken çalışır; istediğiniz an kapatabilirsiniz.
4. Ne kadar saklıyoruz
- Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece.
- İlanlar ve süreç kayıtları: uyuşmazlık ve mevzuat gereği en fazla 10 yıl.
- Sesli görüşme kayıtları: 30 gün, ardından otomatik silinir.
- Hata/çökme kayıtları: 90 gün.
- Hesap silme talebinizden sonra: aşağıdaki Hesap Silme bölümüne bakın.
5. Güvenlik
Bağlantılar TLS ile şifrelenir. Parolalar geri döndürülemez biçimde (bcrypt) saklanır; kimse — biz dâhil — parolanızı göremez. Sunucu erişimi yetkiyle sınırlıdır. Yine de internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
6. Haklarınız
KVKK m.11 ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarınız vardır. Talepleriniz için [email protected] adresine yazabilir ya da uygulama içinden hesap silme akışını kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. Çocukların gizliliği
Hizmet 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuk verisi toplamayız; öğrendiğimizde sileriz.
8. Değişiklikler
Politika güncellenirse bu sayfadaki tarih değişir; önemli değişikliklerde uygulama içinden bildirim yaparız.
9. İletişim
Veri sorumlusu: Herişburda
E-posta: [email protected] ·
KVKK: [email protected]
Web: https://herisburda.com